本レポートは、BPO・アウトソーシングビジネスのこれまでの変遷を振り返った上で、AIがBPO市場にもたらす変化を考察しています。今後AIによる変化が特に期待される受託領域について、キャピタリストの投資仮説をまとめています。

・国内企業における生成AI活用の現在地

・BPO・アウトソーシングビジネスの変遷

・AIがBPO市場にもたらす変化

・JAFCOの投資先/EIR参加企業にみる事例

・今後AIによる変化が特に期待される領域

・キャピタリストの投資仮説

 ・最後に/JAFCOからのお願い